Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop bij By Pour Toi. Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere maat? Geen probleem! Je kunt het artikel met de originele labels aangehecht binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Natuurlijk mag je de kleding wel eerst passen.
– Wat kost ruilen en retourneren?
– Wat ruilen en retourneren we niet?
– Hoe werkt ruilen?
– Hoe werkt retourneren?
– Hoe werkt de terugbetaling bij een retourzending?
– Heb je nog een vraag?
Wat kost ruilen en retourneren?
Ruilen (binnen Nederland)
Je kunt het pakket retoursturen naar By Pour Toi, Willibrorduslaan 18, 5581GE Waalre. Let op! De kosten van de ruiling zijn voor eigen rekening.
Ruilen (buiten Nederland)
Je betaalt zelf de verzendkosten. Je kunt het pakket direct retourneren naar By Pour Toi Willibrorduslaan 18 5581 GE Waalre Nederland.
De kosten verschillen per postkantoor en per land.
Retourneren (binnen Nederland)
Je betaalt zelf de verzendkosten. Je kunt het pakket rechtstreeks retourneren naar By Pour Toi Willibrorduslaan 18 5581 GE Waalre .Wij adviseren je om het pakket met track & trace te versturen.
Retourneren (buiten Nederland)
Je betaalt zelf de verzendkosten. Je kunt zelf het pakket retourneren, By Pour Toi
Willibrorduslaan 18 5581 GE Waalre Nederland .
De kosten verschillen per postkantoor en per land.
Verkeerd artikel ontvangen
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Geef het aan ons door en we regelen dat je het artikel kosteloos kunt retourneren.
Wat ruilen en retourneren we niet?
– Beschadigde of gebruikte artikelen, passen mag natuurlijk wel.
– Artikelen zonder aangehechte labels
Hoe werkt ruilen?
- Je kunt je ruiling aanmelden bij onze klantenservice. Dit kan telefonisch op nummer 040-8436954 of e-mail naar info@bypourtoi.nl
- Wij kijken voor je of het gewenste artikel nog op voorraad is en reserveren het alvast voor je.
- Zodra wij je pakket hebben verwerkt, krijgt je van ons per e-mail een bericht. Het geruilde artikel sturen wij naar je op. Is het artikel bijbesteld? Dan sturen wij dit artikel naar je toe zodra het bij ons binnen is.
Hoe werkt retourneren?
- Je kunt het pakket rechtstreeks retourneren naar ons adres. Vermeld het adres van By Pour Toi duidelijk op de verpakking: Willibrorduslaan 18, 5581 GE Waalre.
Laat het verzenden met handtekening bij ontvangst. Zo weet je zeker of je pakket is aangekomen. Je bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Bewaar het afgiftebewijs dus goed. - Zodra wij je pakket hebben verwerkt, krijg je van ons per e-mail een bericht. Lees hieronder meer over terugbetaling.
Hoe werkt de terugbetaling bij een retourzending?
Het aankoopbedrag storten we zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen terug op je rekening. Deze termijn gaat in op het moment dat je de artikelen terug stuurt. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 7 dagen na verwerking van je retourzending terug te storten op uw rekening.